La chaîne de valeur de loffre - Maîtrise des processus, stratégie, marketing, design et communication

Une offre se caractérise avant tout par quatre aspects menants : stratégie, marketing, design et communication. Ces quatre aspects sont à la fois distincts et fortement complémentaires. En ce sens, ils ne peuvent être considérés isolément et forment les maillons dune chaîne, la chaîne de valeur de loffre, dont la pertinence varie en fonction du soin apporté à son assemblage. Le lecteur trouvera, au fil des pages, les éléments de réflexion stratégique ainsi que les outils permettant de construire efficacement chacun des quatre maillons, puis de les assembler de façon fluide et harmonieuse pour constituer la chaîne de valeur de loffre. Il sagit donc dun ouvrage mode demploi destiné au décideur, mais parfaitement accessible à létudiant afin de répondre harmonieusement aux besoins du consommateur ou de lutilisateur des marchés en forte évolution. Les 5 points forts 1. Louvrage donne une vision densemble de loffre, de lidée préliminaire jusquà la mise en marché. 2. Il passe en revue les quatre maillons menants de loffre et en explicite les principaux jalons : détermination de lobjectif stratégique, construction du business plan, élaboration de la promesse marketing, formalisation du cahier des charges marketing, management du design et définition du plan de communication. 3. Il traite aussi bien des offres matérielles quimmatérielles, produit ou service. 4. Les propos sont systématiquement enrichis de cas réels. 5. Il propose deux niveaux de lecture, théorique et opérationnel, qui se combinent avec efficacité.

La chaîne de valeur de l offre : bonnes feuilles en mode ...