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Luxe et digital

Eric Briones

Les marques de luxe ont-elles vraiment peur du digital ? Le digital bashing subi par lunivers du luxe est-il justifié ? Lunivers du luxe et le monde digital sont-ils vraiment incompatibles ? Pour lauteur, le constat est sans appel, le luxe de demain sera postdigital. Tous les indicateurs semblent déjà annoncer cette prévision : 83 % de la croissance du secteur du luxe en 2014 provient de le-commerce. Bien décidé à combattre le complexe numérique qui gangrène le secteur du luxe, ce livre se propose de partir à la conquête du luxe de demain, en bâtissant les premières fondations dune stratégie de digitalisation en phase avec les exigences dunicité et dexcellence du luxe. Puisque louvrage se veut pionnier sur le fond comme dans la forme, cest à travers un hackathon de papier autour de 14 grandes questions (influence, expérience, big data, image digitale, parcours client, e-publicité, Chine, commerce digitalisé, retail, développement durable, transformation digitale, formation, product content, entrepreneuriat) que lauteur a souhaité réunir une équipe de spécialistes de grand renom. Le résultat est une pensée sans silo, collective et libre qui donne le cap et permet dimaginer le luxe de demain et de rendre possible la prédiction de Patrick Albaladejo : Souvriront grandes les portes de lépanouissement persônnel et la voie vers un monde post-digital où le pouvoir ira à lhumain plutôt quà lalgorithme. Civiliser le digital, telle est peut-être la mission du luxe pour créer de la valeur en respectant les valeurs. Alors en route vers le luxe Postdigital !

Luxe & Digital : en progrès, mais peut mieux faire ... Selon les résultats du rapport Digital Competitive Map, publié par ContactLab et Exane BNP Paribas, si les marques de luxe continuent de progresser en termes d’expérience client digitale, elles ont encore de gros progrès à faire sur l’optimisation de leurs sites e-commerce ou sur la personnalisation de leurs offres pour pouvoir se rapprocher des meilleures pratiques constatées dans d

3.61 MB Taille du fichier
9782100744183 ISBN
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