GLPI (gestion libre de parc informatique) - Installation et configuration dune solution de gestion de parc et de helpdesk.pdf

GLPI (gestion libre de parc informatique) - Installation et configuration dune solution de gestion de parc et de helpdesk

Marc Picquenot

Ce livre sur GLPI (en version 9.1.4 au moment de lécriture) accompagne le lecteur dans la mise en oeuvre de cette solution, application Full Web, qui permet de répondre à lensemble des problématiques de gestion dun parc informatique et des services dassistance (helpdesk). Sa lecture permet une prise en main progressive des concepts utilisés par loutil en décrivant méthodiquement les étapes à suivre. Bien que les pilotes du projet ne soient plus les mêmes, GLPI continue dévoluer et de senrichir doptions et de fonctionnalités qui justifient grandement laccompagnement proposé dans cette troisième édition du livre. La première partie présente linstallation de GLPI, la richesse des paramétrages qui permettent de configurer finement loutil en fonction des besoins, ainsi que les notions dentités et de profils. Ces derniers points sont largement détaillés et illustrés car ils sont essentiels dans la mise en place dune organisation structurée des données. La seconde partie présente les fonctionnalités liées à la gestion de parc en sattachant à mettre en avant certains points spécifiques de configuration. La gestion des licences est un item du menu à part entière. Dans cette édition, le plugin FusionInventory nous sert à réaliser limportation des données et à ce titre est décrit de façon détaillée. La troisième partie concerne le helpdesk et une entière prise en compte des bonnes pratiques ITIL, notamment la gestion des changements, des tâches et lintégration de la gestion de projets. GLPI est aujourdhui lun des outils offrant le plus de puissance dans limplémentation de ces concepts. La lecture de cette partie apportera également de nombreux conseils sur lorganisation qui doit accompagner la mise en place dune solution de helpdesk. Pour aider le lecteur dans la prise en main de GLPI et le conduire à une très bonne connaissance des fonctionnalités proposées, une base préconfigurée est disponible en téléchargement sur www.editions-eni.fr.

GLPI (Gestion libre de parc informatique) Open Computers and Software Inventory Next Generation est une solution de gestion technique de parc informatique. Depuis 2001, OCS Inventory NG cherche à rendre l’inventaire matériel et logiciel des ordinateurs plus performant. OCS Inventory NG interroge ses agents pour connaître la composition soft et hard de chaque machine, chaque serveur

4.59 MB Taille du fichier
9782409012280 ISBN
Libre PRIX
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Notes actuelles

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Sofya Voigtuh

GLPI / Gestion de parc et d’inventaires / Guide Open Source GLPI est un outil d'inventaire de parc informatique et de Helpdesk, lancé en 2003 et porté par Julien Dombre, Jean-Mathieu Doléans et Bazile Lebeau. Il permet : la gestion du parc matériel de la société avec leurs contrats associés : ordinateurs (avec remontée automatique si couplée à OCS-NG ou Fusion Inventory), périphériques, imprimantes, éléments réseau, consommables

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Mattio Müllers

... allons voir pas à pas comment installer GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique). ... GLPI est une solution open source qui propose aux entreprises une solution ... Help-desk : gestion des incidents et des demandes; Inventaire automatique ... GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est une solution de gestion de ... Gestion de parc, GLPI, inventaire, déploiement, FusionInventory, Help desk.

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Noels Schulzen

10 avr. 2019 ... ... GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) - Installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk (3e édition). Ce livre ...

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Jason Leghmann

Ce livre sur GLPI (en version 9.1.4 au moment de l'écriture) accompagne le lecteur dans la mise en oeuvre de cette solution, application Full Web, qui permet de répondre à l'ensemble des problématiques de gestion d'un parc informatique et des services d'assistance (helpdesk). Sa lecture permet une prise en main progressive des concepts utilisés par l'outil en décrivant méthodiquement GLPI (gestion libre de parc informatique) -... de Marc ...

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Jessica Kolhmann

GLPI ITSM Gestion de Services Informatiques pour assurer une excellente gestion de votre parc informatique, de votre inventaire, et du helpdesk. Télécharger📚📂💾 📲 GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique ...