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Générations [email protected] - Comment fidéliser les employés et les clients des nouvelles générations

Stéphane Simard

Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, I dont care...), peu importe létiquette quon leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail. Que ce soit pour attirer une main-doeuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent sadapter pour assurer leur pérennité. Dirigeants, responsables des ressources humaines ou du marketing ainsi que gestionnaires déquipe, découvrez les résultats surprenants dune enquête québécoise effectuée auprès des jeunes de 13 à 21 ans et explorez des moyens concrets pour sadapter à cette nouvelle réalité : Quelles sont les attentes des nouvelles générations et comment y répondre

Cohabitation : générations baby-boomers, X, Y & Z | Blog ...

3.99 MB Taille du fichier
9782892259261 ISBN
Libre PRIX
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Sofya Voigtuh

Quelles seront les répercussions sur votre entreprise ? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d’employés et de clients ? STÉPHANE SIMARD, B.A., B.A.A., CRHA, CSP est conférencier international et auteur de cinq ouvrages traduits en quatre langues dont le best-seller Génération Y – finaliste du Prix du livre d’affaires 2008 et du Prix iGénie 2008.

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6 oct. 2017 ... Génération X, Y et Z : qui sont ceux qui se cachent derrière ces ... Avec elle a émergé une nouvelle façon de penser, privilégiant la ... Et ce, simplement pour augmenter leur statut de client fidèle, sans ... Comment statuer ?

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11 mai 2018 ... Le concept de Génération X est né à peu près au même moment, porté par un ... pour recruter, fidéliser, et manager les jeunes de la génération Z. La balle ... Mon critère c'est : comment j'alloue ma ressource la plus importante, ... me connecter à une mairie pour avoir des clients facilement, je présente ça ...

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Générations Y et Z : quand le travail en entreprise ... Les générations Y et Z ou les générations de la rupture. Les générations Y et Z s’imposent définitivement comme les générations de la rupture. À l’inverse des générations précédentes, elles nourrissent de grandes exigences par rapport au travail en entreprise et s’attendent à ce que celui-ci soit en accord avec leur mode de vie et leurs aspirations personnelles.