Les clés de laccueil.pdf

Les clés de laccueil

Marie-Agnès Martin

Laccueil est une question détat desprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique daccueil efficace en milieu professionnel, de lattitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations) qui veulent des visiteurs satisfaits.

29 mai 2019 ... L'association Esprit de Service France lance le 5 juin le Mooc « Réussir l'accueil et le service en France » qui donne les clés pour améliorer ... 12 sept. 2019 ... Voyons quelles sont les clés d'une expérience client réussie dans le ... III - Proposez une expérience en ligne, à la hauteur de l'accueil en ...

9.15 MB Taille du fichier
9782843477546 ISBN
Libre PRIX
Les clés de laccueil.pdf

Technik

PC et Mac

Lisez l'eBook immédiatement après l'avoir téléchargé via "Lire maintenant" dans votre navigateur ou avec le logiciel de lecture gratuit Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Pour tablettes et smartphones: notre application de lecture tolino gratuite

eBook Reader

Téléchargez l'eBook directement sur le lecteur dans la boutique www.ibedsma.be ou transférez-le avec le logiciel gratuit Sony READER FOR PC / Mac ou Adobe Digital Editions.

Reader

Après la synchronisation automatique, ouvrez le livre électronique sur le lecteur ou transférez-le manuellement sur votre appareil tolino à l'aide du logiciel gratuit Adobe Digital Editions.

Notes actuelles

avatar
Sofya Voigtuh

Les clés de l'accueil PDF Livre - Le livre DESCRIPTION. L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations.

avatar
Mattio Müllers

Identifier les enjeux d’un accueil professionnel. Professionnaliser l’accueil. Maîtriser les techniques de communication. Maîtriser le langage verbal et non verbal. Valoriser sa présentation et l’image de marque de son entreprise. Développer la qualité de service offerte aux « …

avatar
Noels Schulzen

7 août 2016 ... Connaître et faire connaitre les principes de base de la communication interpersonnelle, améliorer l'efficacité de l'accueil physique et ... L'accueil physique est le premier contact que le visiteur expérimentera dès son arrivée. Quelles sont les clés pour mener à bien cette étape primordiale ?

avatar
Jason Leghmann

MEN Eduscol – Ressources pour le Français Langue de Scolarisation. L' enseignement du Français langue de scolarisation. Concepts-clé sur l' apprentissage ... Les clés pour un accueil de qualité. La démarche « spontanée »; La démarche personnalisée vers l'interlocuteur; Le développement des qualités nécessaires :.

avatar
Jessica Kolhmann

Les clés de l'accueil de Marie-Agnès Martin - Livre - Decitre L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispens